【电脑上网错误691】在使用电脑连接网络时，用户可能会遇到各种错误提示，其中“错误691”是比较常见的问题之一。该错误通常与网络连接的验证过程有关，尤其是在使用宽带或PPPoE拨号连接时更为常见。本文将对“电脑上网错误691”的原因进行总结，并提供相应的解决方法。
一、错误691概述
“错误691”是Windows系统中常见的网络连接错误代码，表示“远程计算机拒绝连接”。此错误通常出现在尝试通过PPPoE方式拨号上网时，系统无法成功验证用户名或密码，导致无法建立网络连接。
二、常见原因总结
| 序号 | 原因描述 |
| 1 | 用户名或密码输入错误 |
| 2 | 网络服务提供商（ISP）的账户被锁定 |
| 3 | 路由器或调制解调器配置不正确 |
| 4 | 网络线路接触不良或断开 |
| 5 | 操作系统或网络驱动程序出现异常 |
| 6 | 防火墙或安全软件阻止了连接请求 |
三、解决方法建议
| 问题类型 | 解决方法 |
| 用户名/密码错误 | 核对账号和密码，确保无误；联系运营商重置密码 |
| 账户被锁定 | 联系网络服务商，确认账户状态并解锁 |
| 设备配置问题 | 检查路由器设置，确保PPPoE参数正确 |
| 线路问题 | 检查网线是否插好，尝试更换网线 |
| 系统或驱动问题 | 更新或重新安装网络驱动，重启设备 |
| 安全软件干扰 | 暂时关闭防火墙或安全软件，测试连接 |
四、注意事项
- 在修改任何网络设置前，建议备份当前配置。
- 若自行处理无效，建议联系网络服务提供商获取技术支持。
- 定期检查网络设备的运行状态，避免因硬件老化导致连接问题。
结语：
“电脑上网错误691”虽然常见，但多数情况下可以通过排查用户名密码、检查设备配置等方式解决。如遇复杂情况，及时寻求专业帮助是关键。保持良好的网络环境和操作习惯，有助于减少此类问题的发生。
