近年来，随着教育信息化的不断推进，许多家长在为孩子办理入学手续时，都需要通过网络平台提交申请。然而，在实际操作中，有时会遇到一些技术性问题，比如无法打开申请页面或系统故障等。如果遇到这种情况，家长们不必过于焦虑，以下是一些实用的解决办法：

首先，确认网络连接是否正常。可以尝试重启路由器或者更换网络环境（如从Wi-Fi切换到4G/5G网络），以确保网络稳定。此外，检查浏览器设置是否正确，建议使用主流浏览器如Chrome、Edge等，并清除缓存后再试。

其次，检查电脑或手机设备是否有兼容性问题。某些老旧版本的操作系统或浏览器可能不支持最新的在线服务平台功能。在这种情况下，可以考虑更新操作系统或升级浏览器至最新版本。

再者，如果上述方法无效，建议及时联系深圳市宝安区教育局的基础教育科进行咨询。他们通常会提供专业的技术支持服务，并且能够帮助家长了解当前系统的运行状态以及预计恢复的时间。可以通过拨打官方公布的联系电话，或者访问其官方网站上的联系方式获取进一步的帮助。

最后，保持耐心等待。有时候由于高峰期访问人数过多，可能会导致服务器暂时过载而出现短暂无法登录的情况。这种情形下只需稍作休息后重试即可。

总之，在处理这类问题时要冷静应对，按照以上步骤逐一排查原因并采取相应措施。同时也要关注教育部门发布的公告信息，以便第一时间掌握最新动态。希望每位学生都能顺利进入理想的中学开始新的学习旅程！